用硬盘煎鸡蛋？

听土豪说开显卡的抗锯齿效果，大航海里面的 3D 模型效果会好很多，于是昨天尝试了一下。进了游戏，果然是好多了，不过，从雅典出发，刚到亚历山大，10 天的路程（即真实世界 10 分钟），屏幕一黑，机器自动重启了。

起先以为机箱温度过高，CPU 或者显卡芯片无法过热导致的。可是重启自检以后，就一直停留在黑屏，Windows 没有开始引导，硬盘灯也不闪。

硬盘是有些问题，这个我是知道的。我把有坏道的那个区域单独格了一个逻辑盘出来放着不动，这大半年一直相安无事，可这次系统不引导了，难道是硬盘挂掉了？

我打开机箱，果然里面的温度异常的高。实际上，我把机箱从桌子地下拖出来的时候，两边烫手的机盖已经告诉我这一点了。我摸了一下硬盘，我的手指立即弹了回来——那不是一般的烫啊，煎鸡蛋绝对够了。

我又重启了几次，偶尔会报告说 xxx 文件找不到，Windows 无法引导之类的信息。我想多半是引导区坏掉了，可是手头没有可以启动到 DOS 状态的光盘，也无法马上修复了。手上唯一的一张引导盘是 Windows 2000 Professional 的安装盘，试了一下，发现安装之前还是可以正确识别出两块硬盘以及各自的分区。嗯，至少说明硬盘没有烧掉，即使不能用了，至少我的数据应该还能挽救回来。

唉，我就是开了个抗锯齿而已么，怎么就这么大反应呢。不过好像最近也是大航海玩到 1 个小时左右，机器性能就开始急剧下降，游戏的表现也是从开始的流畅变成后来的每秒 10 帧以下的“幻灯片”。可见最近问题一直很大，只是没引起我的重视而已，我想多半就是温度太高了。

现在正在下应急启动盘的镜像，刻张盘晚上回去试试，希望硬盘没事，阿门……

Update on 2006/08/06:
硬盘没事，不过系统无法修复。重装系统就好了……

系统装好后，ADSL 死活拨不通。我确信我的用户名密码没有记错，但是反复报错说用户名密码不正确。我尝试了各种可能的组合仍然未果，无奈之下打 10000 求助，结果话务 MM 告诉我我使用的用户名密码是正确的，拨不上是因为欠费停机了…… 我无语…… 就不能给个明确点的提示么……

新工作第一天

通知早上 10 点到公司报道，9:50 到达，等到所有新来的同事来齐了，就开始了报道工作。

先是填表，又把简历书写了一遍。最近这段时间，常常要把简历誊抄一遍，我又是很少用手写字的人，真的有点吃不消。然后，就发了一张单子，要找好几个部门领办公物资：门卡、电话机、插线板、电脑、各种办公用品，5 个人的东西堆了会议室一桌子。由于我们的位置在楼上，又找了一个平板推车才把这些东西运到我们的座位上。

然后，就是组装电脑，把东西一件一件的收拾到位置上。一切还算顺利，只是才领的新电脑，点不亮！！按电源没有反应！

难道上班第一天就考验我？

显示器的电源灯是亮的，说明电源供应没有问题；插线板指示灯是亮的，说明插线板没问题；显示器的插头喝主机对调，还是不行，说明也不是单个插座的问题；换了另外一条电源线，仍然不亮，说明不是电源线的问题……

要再追查下去，就要开机箱了。初来诈到，还是不要做这么大动作了吧。中午吃过饭以后，打电话给 IT 部门，然后那位发电脑的同事就上来，把上述步骤重新来过一遍以后，拆开了机箱。原来，面板电源开关的线没有接到主板上……

现在终于可以启动电脑了。

我发现，操作系统，是英文的……

虽然我不是怵英文，不过，实在没有用过英文的 Windows，还是有很长一段时间找不着北…… 然后，发现公司大部分的资料都是英文的，嗯，慢慢看吧～

下午是简单的行政培训。HR 姐姐介绍了一下公司的基本情况和组织结构，以及福利、薪酬、请假、财务等等一些要注意的基本问题，然后我们才知道我们这个部门完全是全新成立的，连头头都还没，说是有一个负责的，不过还没到岗，要下个月才会来了。这段时间，我们就是熟悉公司环境，熟悉相关技术体系……

总的来讲，今天第一天到公司感觉还蛮好的。办公室明亮整洁，很宽敞；干活的家伙也不赖；带领我们入职的 HR 姐姐很和蔼，给了我们很多帮助。希望以后能在这里好好发展吧～

干巴咧～ ^_^

上门服务

我就说昨天丽姐怎么良心发现喊我去吃饭，原来是她室友的电脑坏了，让我上门服务……

问题大概是她安装 XP，第一次从光盘拷文件结束并重起后，没有把光盘退出来，于是如此反复进行了三次；到第四次的时候，文件拷到 30%，再也读不出来了。重起后，光盘、硬盘都不能引导，于是系统瘫痪……

初步判断光盘有问题，且硬盘引导区损坏。光盘放到另一台机器上仍然无法引导，确认光盘有问题，所以只有另外去买了一张盘。回来再试，在问题机器上仍然无法引导，这下我纳闷了。难道买的光盘有问题？系统光驱引导功能失效？内存有问题以至于光盘引导内容无法解压并运行？主板……？

脑袋中一下子想到了好多种可能性，机主看到买了新的盘还是不能装，开始有点急了，一直问是不是没救了。我对这没有料到的情况没什么准备，她这么一问，我也开始心里发毛，尽管不是我的电脑而且真有问题我也无能为力，不过弄不好面子上总过不去。

为了验证盘是不是好的，还是拿另一台机器试验——可以引导，说明盘是好的！我开始怀疑问题机器光驱有问题，虽然机主一在说光驱一直是好的，而且原来那张旧盘开始都能装，我还是找来螺丝刀，把两台机器都拆开来。光驱从另一台机器移过去以后，果然就可以安装了！等系统装好，常用软件归置完毕，机主 MM 再次可以一边听歌一边聊 QQ 的时候，终于笑逐颜开，连声说谢谢，我心里的石头也落了地。

其实并不是要记录这个解决问题的过程，我想说的是，这个现场解决问题时的心理压力问题。

我这半年，最烦的就是不停接在外面解决问题的技术支持工程师的电话。他们出去之前，该培训的该交待的都已经说得清清楚楚了，但每次都还是要打电话回来问，而且在我看来，基本上都是自己稍微动一下脑经就可以解决的问题；或者是反复的相同的问题，只是表现有些不同罢了。所以这些电话到后来我常常是越接火越大，渐渐地也出现了压不住火的时候……

现在反过来想一下，可能人在现场，面对客户的疑问和脸色，要保持清醒的冷静判断，其实真的是不容易的，何况这些技术支持里面不少是新手，对系统的熟悉程度有限，加上心理压力，可能脑袋很容易就一片空白了吧。